近日,天惠超市學(xué)前街店收到一封感謝信,信中記錄了一段暖心故事:顧客蔣女士在購(gòu)物時(shí)不慎將手機(jī)遺落在團(tuán)購(gòu)柜臺(tái),店員胡燕潔發(fā)現(xiàn)后妥善保管并第一時(shí)間上交,最終物歸原主。蔣女士在信中稱贊胡燕潔“拾金不昧,品德高尚”,并感謝天惠超市“培養(yǎng)了值得信賴的好員工”。 手機(jī)遺失心急如焚,誠(chéng)信員工火速歸還 據(jù)蔣女士回憶,事發(fā)當(dāng)日,她在學(xué)前街店選購(gòu)商品后匆忙離開(kāi),直至返回家中才發(fā)覺(jué)手機(jī)丟失。手機(jī)內(nèi)存有重要銀行卡信息及個(gè)人隱私,蔣女士心急如焚,立即返回超市尋找。當(dāng)她焦急地向工作人員求助時(shí),得知手機(jī)已被店員胡燕潔撿到并交由店領(lǐng)導(dǎo)妥善保管。原來(lái),胡燕潔在整理柜臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)后,因無(wú)法當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系失主,便第一時(shí)間上報(bào)并等待認(rèn)領(lǐng)。 顧客致謝:誠(chéng)信如金,溫暖人心 手機(jī)失而復(fù)得后,蔣女士感動(dòng)不已。她在感謝信中寫道:“胡燕潔同志拾金不昧的行為讓我深受感動(dòng),她不僅守護(hù)了我的財(cái)產(chǎn)安全,更讓我感受到社會(huì)的溫暖與善意。天惠超市能培養(yǎng)出這樣品德高尚的員工,離不開(kāi)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念。” 員工回應(yīng):職責(zé)所在,微不足道 面對(duì)蔣女士的感謝,胡燕潔謙遜地表示:“這只是舉手之勞,換作任何一位同事都會(huì)這么做。顧客的信任是我們最大的動(dòng)力。”天惠超市也是定期開(kāi)展員工培訓(xùn),強(qiáng)化職業(yè)道德教育,鼓勵(lì)員工以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任。 (天惠超市學(xué)前街店供稿) |